Returpolicy

Känn dig trygg med ditt köp

Om du inte skulle vara nöjd av någon anledning, om du kanske beställde fel produkt eller om produkten inte motsvarade dina förväntningar så är det inga problem.

Kontakta oss bara inom 30 dagar efter mottagandet så löser vi det så att du antingen får en ny produkt, tillgodokupong eller en återbetalning. Du väljer. 

Ångerrätt 30 dagar
Om du har ångrat dig går det också bra att göra en retur. Kontakta oss för hjälp. Du står för returfrakten men vi återbetalar produktkostnaden till dig. 

Om du öppnar din produkt först efter 30 dagar och det är något fel på den kontaktar du oss och så löser vi självklart det.

Om du har frågor om en produkt är rätt för dig, tveka inte att kontakta oss först innan du beställer så hjälper vi dig. På så sätt minskar vi onödiga returer.

Kontakta oss: mama@moodmama.com

Tullavgifter och moms
Om du beställer från ett land utanför både USA och EU som tex Norge eller Storbritannien, samt från ett annat tullområde som Åland eller Kanarieöarna, kommer du sannolikt att få betala åtminstone moms och möjligen tull på ordervärdet. Det här är ditt ansvar som kund. Vi står inte för de avgifterna.

Paket som inte kommit fram
Om ditt paket försvinner eller skadas under transporten, kontakta oss så eftersöker vi det hos fraktbolaget. Om det är borta så skickar vi ett nytt paket till dig.