Personuppgifter

Senast uppdaterad: 10 september 2026

Moodmama.com ("Moodmama", "vi", "oss" eller "vår") drivs av Essovius Inc, ett amerikanskt bolag.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker Moodmama.com, lägger en beställning, kontaktar oss, prenumererar på våra utskick eller på annat sätt använder vår webbplats och våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR), är följande bolag personuppgiftsansvarigt:

Essovius Inc, 30 North Gould Street, Suite R Sheridan, WY 82801, USA

E-post: mama@moodmama.com

Moodmama är e-handelsbutiken som drivs av Essovius Inc.

2. Uppgifter som vi samlar in

Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med Moodmama.

När du lägger en beställning eller kontaktar oss kan vi samla in information såsom:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• fakturerings- och leveransadress
• order- och transaktionshistorik
• information om leverans, returer och återbetalningar
• meddelanden du skickar till oss

När du använder vår webbplats kan vi och våra leverantörer även behandla teknisk data och användningsinformation, till exempel:

• IP-adress
• information om webbläsare och enhet
• onlineidentifierare
• besökta sidor
• interaktioner på webbplatsen
• hänvisande webbplats eller annonskampanj
• ungefärlig geografisk position baserad på teknisk data

Om du väljer att prenumerera på våra e-postmeddelanden eller SMS-utskick behandlar vi även de kontaktuppgifter och kommunikationsinställningar du anger.

3. Betalningar

Alla betalningar hanteras av vår betalleverantör Stripe.

Vi samlar aldrig in eller lagrar dina fullständiga kortuppgifter eller CVC-koder. Betalningsinformationen behandlas direkt av Stripe, medan vi endast tar emot den information som krävs för att bekräfta och administrera ditt köp.

Stripe kan även behandla uppgifter i syfte att förebygga bedrägerier samt för att uppfylla sina egna rättsliga skyldigheter.

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Hantera och fullfölja beställningar

Vi behandlar dina uppgifter för att ta emot och administrera ordrar, hantera betalningar, packa och skicka varor, skicka orderuppdateringar samt hantera eventuella returer och återbetalningar. För kunder inom EU/EES är den lagliga grunden att behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

Kundservice

Vi använder den information du lämnar för att besvara frågor, lösa problem och ge dig support. Den lagliga grunden är att fullgöra vårt avtal med dig eller vårt berättigade intresse av att erbjuda god kundservice och driva vår verksamhet effektivt.

Drift och skydd av Moodmama.com

Vi behandlar uppgifter när det krävs för att driva webbplatsen, upprätthålla säkerheten, förhindra bedrägerier, felsöka tekniska problem och förbättra våra tjänster. Beroende på situationen är den lagliga grunden fullgörande av avtal, vårt berättigade intresse eller samtycke (när detta krävs).

Rättsliga skyldigheter och administration

Vi kan behandla och spara uppgifter för att uppfylla krav inom bokföring, skatt, moms, tull och konsumentskydd, eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Marknadsföring

Om du prenumererar på våra e-post- eller SMS-utskick använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka den information du efterfrågat. När lagen kräver det baserar vi detta på ditt samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig. En avregistrering från marknadsföring påverkar inte viktiga transaktionsmeddelanden gällande dina beställningar.

5. Shopify

Moodmama.com använder sig av e-handelsplattformen Shopify.

Shopify behandlar information om webbplatsbesök, kunder, kassa och beställningar för att vi ska kunna bedriva vår e-handel.

Vi använder en funktion i Shopify som kallas Shopify Network Intelligence. Det innebär att Shopify kan kombinera interaktionsdata från Moodmama med data från andra Shopify-anslutna butiker och tjänster. Detta görs för att erbjuda förbättrade funktioner inom analys, bedrägeriförebyggande, personanpassning och annonsering.

Till följd av detta kan information om din aktivitet på Moodmama.com behandlas tillsammans med information från dina interaktioner med andra butiker i Shopifys nätverk.

Där lagen kräver det är denna behandling avhängig de samtycken och integritetsval du gör på Moodmama.com.

Du kan läsa mer om hur Shopify hanterar personuppgifter i Shopifys sekretesspolicy för konsumenter (Shopify Consumer Privacy Policy), samt via Shopifys sekretessportal (Shopify Privacy Portal).

6. Marknadsföring och kundkommunikation

Vi använder Klaviyo för att hantera kundkommunikation, prenumerationslistor och relaterad e-handelsdata.

Information om kunder och beställningar kan behandlas via Klaviyo som en del av vår dagliga drift.

Detta hålls skilt från samtycke till marknadsföring. Att dina kunduppgifter finns i våra kommunikationssystem innebär alltså inte automatisk prenumeration på marknadsföringsutskick.

Om du aktivt väljer att prenumerera på våra e-postmeddelanden eller SMS använder vi dina kontaktuppgifter för detta ändamål. Du kan avregistrera dig när som helst.

7. Analys och annonsering

När det är tillåtet, och med ditt samtycke där så krävs, använder vi analys- och annonstjänster för att förstå hur Moodmama.com används, mäta effekten av vår annonsering och marknadsföra våra produkter.

Vi använder för närvarande:

• Google Analytics för webbplatsanalys och prestandamätning;
• Google Ads för annonsering och spårning av konverteringar;
• Google Merchant Center för produktlistningar och shoppingannonser; och
• Meta för annonsering, inklusive riktade annonser till personer som tidigare besökt Moodmama.com.

Dessa tjänster kan behandla information som onlineidentifierare, enhets- och webbläsardata, besökta sidor och klick.

Vi använder inte Google Ads för att skapa retargeting-målgrupper (remarketing).

Vår egen retargeting via Meta baseras på allmänna besök och mönster på Moodmama.com, inte på orderhistorik.

För besökare inom EES används icke-nödvändiga analys- och annonstekniker endast i enlighet med de val du gör via våra spårnings- och samtyckesinställningar.

8. Cookies och liknande teknik

Moodmama.com använder cookies och liknande spårningstekniker.

Vissa är helt nödvändiga för grundläggande funktioner som:

• varukorg och kassa
• webbplatsinställningar
• säkerhet
• bedrägeriskydd

Övriga tekniker kan användas för analys, utvärdering, personanpassning och annonsering.

I enlighet med gällande lag används icke-nödvändiga cookies endast om du har lämnat ditt samtycke.

Du kan när som helst granska eller ändra dina val via integritetsinställningarna på Moodmama.com.

Om du nekar valfria cookies kan du fortfarande genomföra köp som vanligt.

9. Vilka vi delar information med

Vi delar endast personuppgifter när det krävs för att driva Moodmama och tillhandahålla våra tjänster.

Detta kan inkludera:

• Shopify (e-handelsplattform);
• Stripe (betalleverantör);
• Klaviyo (kundkommunikation och marknadsföring);
• Google och Meta (analys, annonsering och mätning);
• lager-, pack- och logistikpartners;
• tull- och speditörsbolag vid behov;
• leverantörer av IT-säkerhet och bedrägeriskydd;
• redovisningskonsulter, jurister och andra professionella rådgivare; och
• myndigheter, om lagen kräver det.

Vi kan även lämna ut uppgifter om det är nödvändigt för att skydda våra rättsliga intressen, eller i samband med en försäljning, sammanslagning, omstrukturering eller överlåtelse av verksamheten.

Våra tjänsteleverantörer får endast tillgång till personuppgifter i den utsträckning som krävs för det specifika uppdraget.

10. Tredjelandsöverföring (utanför EU/EES)

Essovius Inc är etablerat i USA, och flera av de leverantörer vi anlitar är internationella bolag.

Dina personuppgifter kan därför komma att behandlas i USA eller i andra länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter som skyddas av GDPR överförs utanför EES använder vi godkända överföringsmekanismer och skyddsåtgärder, exempelvis:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå;
• EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC); eller
• andra lagliga överföringsmekanismer enligt gällande dataskyddslagstiftning.

11. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller för att uppfylla rättsliga krav.

Order-, transaktions-, bokförings- och skatteuppgifter sparas under den tid som krävs enligt lag. Vissa underlag kopplade till momsredovisning inom EU måste sparas i upp till 10 år.

Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet samt eventuella efterföljande anspråk.

Uppgifter för marknadsföring sparas så länge du är prenumerant. Om du avregistrerar dig sparar vi enbart den information som krävs för att säkerställa att du inte får fler utskick.

Data från spårning, analys och annonsering sparas i enlighet med inställningarna för respektive teknik och tjänst.

12. Dina rättigheter enligt GDPR

Om GDPR gäller för behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag);
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
• begära radering i vissa fall ("rätten att bli bortglömd");
• begära begränsning av behandlingen i vissa fall;
• få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format (dataportabilitet);
• invända mot behandling som stödjer sig på intresseavvägning;
• när som helst invända mot direktmarknadsföring; och
• när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

Att du återkallar ditt samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utfördes innan samtycket drogs tillbaka.

Om du är bosatt i USA kan du även ha specifika integritetsrättigheter enligt delstatlig lag.

För att utöva dina rättigheter, kontakta: mama@moodmama.com

Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi behandlar din begäran.

Observera att vissa uppgifter inte kan raderas om vi har en lagstadgad skyldighet att spara dem.

13. Dina val kring integritet och annonsering

Du kan ändra dina inställningar för cookies och annonsering via verktyget för integritetsval på Moodmama.com.

Där gällande lag ger dig rätt att välja bort försäljning/delning av personuppgifter eller målinriktad annonsering kan du använda alternativet för Privacy Choices / Data Sharing Opt-Out på vår webbplats.

Shopify erbjuder även en egen sekretessportal för val kring data som hanteras av dem, inklusive Shopify Network Intelligence.

14. Datasäkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller röjande.

Vi anlitar även etablerade leverantörer för kritiska funktioner såsom e-handelsdrift och betalningshantering.

Ingen överföring via internet eller elektronisk lagring kan helt garanteras vara 100 % säker.

15. Barns integritet

Moodmama riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Om du misstänker att ett barn har lämnat personuppgifter till oss utan vårdnadshavares godkännande, vänligen kontakta oss.

16. Tredjepartswebbplatser

Moodmama.com kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av andra bolag.

Deras hantering av personuppgifter styrs av deras egna integritetspolicyer. Vi tar inget ansvar för hur utomstående parter behandlar dina uppgifter när du lämnar Moodmama.com.

17. Klagomål

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på mama@moodmama.com.

Om du bor inom EES har du även rätt att lämna in klagomål till den relevanta tillsynsmyndigheten för dataskydd.

18. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra tjänster, ny teknik, ändrade affärsrutiner eller nya lagkrav.

När ändringar görs publicerar vi den uppdaterade policyn på Moodmama.com och ändrar datumet för "Senast uppdaterad".

Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera om detta på lämpligt sätt där lagen kräver det.

19. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Essovius Inc Moodmama.com 30 North Gould Street, Suite R Sheridan, WY 82801, USA

E-post: mama@moodmama.com