Refusionspolitik
Føl dig tryg ved dit køb
Hvis du af en eller anden grund ikke skulle være tilfreds – hvis du måske har bestilt det forkerte produkt, eller hvis produktet ikke lever op til dine forventninger – så er det intet problem.
Du skal blot kontakte os inden for 30 dage efter modtagelsen, så finder vi en løsning, så du enten får et nyt produkt, et tilgodebevis eller en tilbagebetaling. Du vælger selv.
Hvis du har fortrudt dit køb, kan du også foretage en retur. Kontakt os for at få hjælp. Du står selv for returfragten, men vi tilbagebetaler produktets pris til dig.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et produkt er det rette for dig, så tøv ikke med at kontakte os, før du bestiller – så hjælper vi dig gerne. På den måde mindsker vi unødige returneringer, der spilder ressourcer.
Kontakt os: mama@moodmama.com
Told og moms uden for EU
Hvis du bestiller fra et land uden for både USA og EU, som f.eks. Norge eller Storbritannien, samt fra andre toldområder som Åland eller de Kanariske Øer, vil du sandsynligvis skulle betale mindst moms og muligvis told af ordreværdien. Dette er dit ansvar som kunde. Vi dækker ikke disse gebyrer.
Men nu hvor vi har fået detaljerne på plads, er det tid til at shoppe!
Tag et kig rundt i butikken og se, hvad du kan finde :-) Vi er her, hvis du har spørgsmål.
Kontakt os: mama@moodmama.com