Leveringspolitik
Hurtig oversigt
Vi sender fra EU til alle vores europæiske kunder – ikke fra USA.
Nedsat forsendelse på ordrer over $99.
Gratis forsendelse på ordrer over $149.
Behandlingstid: 1–2 arbejdsdage (mandag–fredag).
EU-kunder: Ingen told mellem EU-lande. Moms er allerede inkluderet i prisen.
Ikke-EU-kunder: Du er selv ansvarlig for toldafgifter og skatter. Moms er ikke inkluderet i prisen.
⚠️ Vigtigt:
Ordrer til Norge, Storbritannien, Åland og De Kanariske Øer kan medføre ekstra told- og skatteafgifter, som betales af kunden.
Håndtering & generel information
Ordrer pakkes og sendes inden for 1–2 arbejdsdage, medmindre andet er angivet på produktsiden (f.eks. ved forudbestillinger).
Forsinkelser ved helligdage: Forvent længere leveringstider omkring store helligdage (jul, nytår, påske) samt under Black Friday-weekenden, afhængigt af hvornår helligdagene falder.
EU-forsendelse: Alle europæiske ordrer sendes fra et land inden for EU, hvilket betyder, at der ikke bliver nogen toldforsinkelser mellem EU-lande.
Forklaring af forsendelsesmuligheder
Varebrev / merchandise mail
Pakken kan oftest spores med den nationale posts app, når den er ankommet til destinationslandet. Pakken leveres enten til din postkasse eller til en nærliggende pakkeshop. Du adviseres normalt via SMS. Dette er et økonomialternativ, der kan tage lidt længere tid.
Service Point
Fuldt sporbart hele vejen. Du får en SMS med information om, hvor du kan afhente det. Dette alternativ giver mere fleksibel levering, f.eks. mulighed for at skifte udleveringssted/pakkeboks eller forlænge opbevaringstiden.
Regionale forsendelsespriser
Sverige (varebrev er fuldt sporbare)
| Ordrebeløb | Forsendelse | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|---|
| Under $99 | Varebrev | $4.95 | 1–3 dage |
| Under $99 | Service Point | $9.95 | 1–3 dage |
| Over $99 | Varebrev | Gratis | 1–3 dage |
| Over $99 | Opgrader til Service Point for flere muligheder | $4.95 | 1–3 dage |
EU-lande Gruppe 1
Danmark, Finland
(Varebrev/merchandise mail kan oftest spores i den nationale posts app, når pakken er ankommet til destinationslandet).
| Ordrebeløb | Forsendelse | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|---|
| Under $99 | Service Point | $9.95 | 3–5 dage |
| Over $99 | Service Point | $4.95 | 3–5 dage |
| Over $149 | Service Point | GRATIS | 3–5 dage |
Obs: Når du vælger Service Point, bestemmer fragtfirmaet selv, om pakken leveres til en pakkeshop eller en pakkeboks. Vi kan ikke vælge den specifikke lokation for dig.
EU-lande Gruppe 2
Østrig, Belgien, Tjekkiet, Frankrig, Letland, Litauen, Slovakiet, Tyskland, Luxembourg, Nederlandene, Polen
(Varebrev/merchandise mail kan oftest spores i den nationale posts app, når pakken er ankommet til destinationslandet).
| Ordrebeløb | Forsendelse | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|---|
| Under $99 | Varebrev / merch. mail | $7.95 | 5–14 dage |
| Over $99 | Merch. mail | $4.95 | 5–14 dage |
| Over $149 | Merch. mail | GRATIS | 5–14 dage |
EU-lande Gruppe 3
Irland, Italien, Slovenien, Spanien
(Varebrev/merchandise mail kan oftest spores i den nationale posts app, når pakken er ankommet til destinationslandet).
| Ordrebeløb | Forsendelse | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|---|
| Under $99 | Varebrev / merch. mail | $7.95 | 5–14 dage |
| Over $99 | Merch. mail | $4.95 | 5–14 dage |
| Over $149 | Merch. mail | GRATIS | 5–14 dage |
De Kanariske Øer: Kun varebrev/merchandise mail ($7.95). Særligt toldområde – ordrer over 150 € er omfattet af moms og toldafgifter. Kontroller aktuelle afgifter på Correos.es.
EU-lande Gruppe 4
Grækenland, Ungarn, Portugal
(Varebrev/merchandise mail kan oftest spores i den nationale posts app, når pakken er ankommet til destinationslandet).
| Ordrebeløb | Forsendelse | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|---|
| Under $99 | Varebrev / merch. mail | $7.95 | 7–14 dage |
| Over $99 | Merch. mail | $4.95 | 5–14 dage |
| Over $149 | Merch. mail | GRATIS | 5–14 dage |
EU-lande Gruppe 5
Cypern, Malta, Monaco
(Kun varebrev/merchandise mail findes som alternativ).
| Ordrebeløb | Forsendelse | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|---|
| Under $99 | Varebrev / merch. mail | $7.95 | 7–12 dage |
| Over $99 | Varebrev / merch. mail | $4.95 | 7–12 dage |
| Over $149 | Varebrev / merch. mail | GRATIS | 7–12 dage |
Ikke-EU-lande & særlige toldområder
Norge, Storbritannien, Åland, De Kanariske Øer(Kun varebrev/merchandise mail findes som alternativ. Fuldt sporbart hele vejen i Norge med posten.no)
⚠️ Toldinformation:
Når du bestiller til disse områder, skal du betale toldafgifter og moms, når pakken ankommer. Kontroller aktuelle regler og afgifter hos din lokale told- eller skattemyndighed.
Oversigt over toldregler:
- Norge: Moms (25 %) og told på alle ordrer.
- Storbritannien: Ingen toldafgift, hvis ordrebeløbet er under £135. Moms (20 %) + 2,5 % told, hvis ordrebeløbet er £135–630.
- Åland: Moms opkræves, hvis ordrebeløbet overstiger 150 €.
- De Kanariske Øer: Ordrer over 150 € er omfattet af moms og toldafgifter.
| Ordrebeløb | Forsendelse | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|---|
| Under $99 | Varebrev / merch. mail | $7.95 | 5–14 dage |
| Over $99 | Varebrev / merch. mail | $4.95 | 5–14 dage |
| Over $149 | Varebrev / merch. mail | GRATIS | 5–14 dage |
USA
Standardalternativ
- Gratis forsendelse på ordrer over $99
- Standardforsendelse: $4.95 (FedEx Home Delivery inden for det kontinentale USA)
Hurtig forsendelse
- Findes som valg ved kassen med aktuel pris angivet
- Kræver fysisk adresse (ingen postbokse)
- Se FedEx Transit Time Map for estimerede leveringstider
Særlige områder
- Hawaii, Alaska, Puerto Rico: Forsendelsesmetode varierer afhængigt af valgt leveringstid (USPS Priority, FedEx 2nd Day eller Next Day)
- Postbokse/militære adresser: Kun USPS, begrænset til ordrer under 8 lbs og $99
Vigtigt at vide
-
Sporing
Varebrev/merchandise mail bliver oftest sporbare, når de er kommet ind i destinationslandet. I Sverige er varebrev fuldt sporbare. Der er dog en vis usikkerhedsfaktor, da pakken kan efterlades uden for din dør. -
Korrekt adresse
Kontroller, at du har udfyldt den rigtige adresse for at undgå forsinkelser, særligt ved varebrev. Vi sender KUN TIL PRIVATE ADRESSER inden for EU. Vi sender ikke til virksomhedsadresser inden for EU. -
Kundens ansvar
Toldafgifter, moms og andre skatter for forsendelser uden for EU betales af kunden. -
Ændrede vilkår
Internationale told- og skatteregler kan ændres. Kontroller altid aktuelle vilkår og afgifter hos dit lands post- og/eller toldmyndighed.
Spørgsmål?
Kontakt os på: mama@moodmama.com
Vi hjælper dig gerne med spørgsmål om fragt og levering!