Kundeservice

Har du spørgsmål? Vores team sidder klar til at hjælpe dig mandag til fredag i kontortiden på mama@moodmama.com.

Rådgivning om produkter

Vores rådgivning er udelukkende til oplysende brug for at hjælpe dig med at vælge de rette produkter til din livsstil. Selvom vores team har baggrund i sundhed, kan vi ikke give medicinsk rådgivning, vurdere symptomer eller tilbyde individuelle helbredskonsultationer.

Læs i første omgang den information, som sendes ud via e-mail, når du har gennemført din bestilling.

Har du ikke modtaget en e-mail med et link til at downloade brugsvejledningen til dit produkt?

Nogle gange havner e-mailen i spamfilteret, eller du kan være afmeldt e-mails fra os – hvilket betyder, at vejledningen ikke kan sendes automatisk ud til dig. Kontakt os på e-mail, så sender vi den manuelt til dig.

Fragt, priser & Klarna

Fragt: Vi sender fra EU. Ingen told eller uventede gebyrer inden for EU. Se fragtpriser her →

Valuta: Priser afregnes i USD.

Klarna: Du kan nemt benytte Klarna via et engangskort i Klarna-appen. Se hvordan her →

The Moodie Standard – 100% Tilfredshedsgaranti

Hvis du er utilfreds eller i tvivl om dit køb, skal du blot kontakte os inden for 30 dage efter modtagelsen. Har der gået længere tid? Ræk ud til os alligevel – vi finder altid en god løsning, uanset om du ønsker en ombytning, et tilgodebevis eller en refundering. Vores returbetingelser →