Pedidos y pago
Precios
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) local cuando corresponda.
Excepciones: Para los pedidos con destino a Noruega, el Reino Unido, las Islas Åland y las Islas Canarias, los precios no incluyen el IVA. Serás responsable de abonar el IVA correspondiente y los posibles gastos aduaneros a tus autoridades locales antes de que la empresa de transporte pueda entregar tu paquete.
Moneda de cobro
El importe total se cobrará en dólares estadounidenses (USD).
Si utilizas una tarjeta emitida en un país distinto a Estados Unidos, tu entidad bancaria aplicará el tipo de cambio vigente en el momento en que se efectúe el pago de tu pedido.
Pago seguro
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito: VISA, MasterCard, Amex, Discover, JCB y Diners. Todas las transacciones están protegidas con tecnología 3D Secure para garantizar que tus datos permanezcan siempre privados y seguros.
¿Prefieres pagar con Klarna?
Aunque Klarna no aparezca como una opción integrada en nuestra pasarela de pago, puedes utilizar las modalidades de "Paga en 30 días" o "Pago fraccionado" mediante la tarjeta Klarna o una tarjeta virtual de un solo uso generada en la propia aplicación de Klarna. Solo tienes que introducir los datos de la tarjeta en el momento del pago como si fuera una tarjeta VISA habitual.
Klarna está disponible para clientes de Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y Suecia.
Google Pay
Si tu dispositivo es compatible con Google Pay, verás disponible el botón de Google Pay en el carrito o en la página de pago para realizar tu pedido de forma más rápida y sencilla.
Pedidos y seguimiento
Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Por lo general, procesamos y preparamos todos los pedidos en un plazo de dos días hábiles. En cuanto tu paquete esté en camino, te enviaremos un segundo mensaje con el enlace para realizar el seguimiento.
¿No encuentras el correo de confirmación?
Por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Para asegurarte de recibir nuestras actualizaciones del envío, añade mama@moodmama.com a tu lista de remitentes seguros. Si crees que has podido introducir mal tu dirección de correo electrónico, ponte en contacto con nosotros: mama@moodmama.com
Reembolsos
En caso de que tramitemos el reembolso de una compra, el dinero se abonará en la misma tarjeta que utilizaste para realizar el pago. Por lo general, este proceso tarda entre 3 y 5 días laborables.
Puedes consultar nuestra política de devoluciones y reembolsos aquí.
Erratas o errores de precio
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico o de fijación de precios. Si el precio de un pedido ya realizado cambia debido a una corrección de este tipo, te lo notificaremos para que puedas modificar o cancelar tu pedido si lo deseas.